贷款购车须谨慎，付出定金要担责

    王女士投诉反映：我在私营企业打工的，老板在我看车前答应我贷款购车。2008年7月22日，与某汽车销售公司意向签订了一份购车协议，车价款15.48万元。当时，在选车时，促销员口头说过，万一贷款批不下来，可以退还定金。在促销员的一再要求下，我当场支付了3000元定金。现在，由于老板内部之间发生纠纷，不同意职工向银行贷款购车。鉴于本人原因，考虑到自己的目前经济状况，暂不考虑再去贷款购车。现要求退还部分定金，但某经销商不予同意。
    根据王女士投诉反映的情况，我办有关人员与该公司取得了联系，该公司辩称：公司按照王女士的要求，我司有关经办人员已经把她的贷款手续都办下来了，现在，消费者因经济状况无力购买，她违约在先，按照《合同法》的相关规定，3000元定金予以拗断。但我司愿接受消保委汽车办的调解，同意退还定金2000元。对此，消费者表示十分满意，并送一面锦旗表示感谢。
    点评：本案本着“实事求是，诚信”的商业道德，解决消费纠纷，值得提倡。此案，商家并未过错，按照消费者的放贷要求，及时办理贷款的有关手续，当消费者无理由提出退车时，经销商收取一定的劳务费也是在情理之中，双方都退让一步，最终消费者也愿意支付一定的劳务费，也是合情、合理的。在此，提醒消费者：合同是法律，双方一旦签订，必须履行；因此，双方在签约时，必须谨慎，仔细看清合同文本的基本内容，谁违约，谁必须承担法律的责任。作为经销商，在合同签订时，必须向消费者一一告知清楚，尤其是贷款购车，尊重消费者的知情权和选择权。